Уважаемые коллеги!
Обращаем ваше внимание, что в АСНП «ЦВКК» функционирует служба контроля качества, задачей которой является в том числе и улучшение качества предоставляемых в рамках программ МСИ «ФСВОК» ОПК. Все ОПК перед отправкой их участникам проходят входной контроль, а также испытания на однородность и стабильность согласно требованиям ГОСТ ISO/IEC 17043-2013 «Оценка соответствия. Основные требования к проведению проверки квалификации».
В случае, если при проведении исследований у Вас возникли сложности, в первую очередь удостоверьтесь, что исследования выполнены согласно требованиям инструкции к разделу, а также проверьте, соблюдались ли условия хранения ОПК до исследования (обращаем Ваше внимание, что ответственность за соблюдение условий хранения ОПК после их получения и до выполнения исследований возложена на участника). Если проблема не связана с этим, направьте в наш адрес акт несоответствия (шаблон Вы можете скачать на сайте www.fsvok.ru, в разделе «Информация для участников») с подробным описанием возникшей проблемы, приложением фотоматериалов, а также приложением протоколов исследования с анализаторов. Служба контроля качества оперативно рассмотрит Вашу проблему и сообщит о принятых мерах.
